Política de privacidad

Industria Ferromedica, con domicilio en la calle de los Aceitunos E1-116 y avenida Galo Plaza Lasso, Quito, Ecuador, trata los datos personales que usted entrega al usar ferromedica.com.ec, crear una cuenta, hacer un pedido o escribirnos. Puede contactarnos en info@ferromedica.com.ec o al 098 331 0020.

Datos que recogemos

Si crea una cuenta, guardamos su nombre, su correo y la contraseña cifrada. Si compra, el pedido incluye nombres y apellidos, cédula o RUC, el nombre de la empresa cuando lo indica, dirección, ciudad, teléfono y correo, además de los equipos, las cantidades y el valor. El formulario de contacto recibe nombre, celular, correo y mensaje.

El pago con tarjeta se procesa con Payphone. Ferromedica no almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. El sitio usa cookies propias de la sesión, del carrito y del acceso a la cuenta. El contador de visitas suma páginas vistas de forma agregada y no identifica a cada persona.

Para qué los usamos

Usamos esos datos para crear y administrar su cuenta, procesar pedidos, emitir la información de facturación, coordinar la entrega, responder consultas y cotizaciones, y enviar avisos sobre un pedido que usted inició. No vendemos sus datos ni los usamos para enviar publicidad de terceros.

Con quién se comparten

Compartimos solo lo necesario con quien interviene en la operación: la pasarela de pago, el servicio de correo que envía los mensajes del sitio y, cuando corresponde, la empresa de transporte que entrega el pedido. También podemos entregarlos si una autoridad competente del Ecuador lo exige.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de la cuenta y de los pedidos mientras la relación comercial esté vigente y durante el tiempo que exijan las normas tributarias y contables. Los mensajes de contacto se guardan para dar seguimiento a la consulta. El acceso a esa información está limitado a quienes atienden ventas, facturación y soporte.

Sus derechos

Usted puede pedir acceso, actualización, eliminación u oposición al uso de sus datos, y también retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Escríbanos a info@ferromedica.com.ec con su nombre y el correo de la cuenta. Responderemos en un plazo razonable. Si considera que el trato no fue adecuado, puede acudir a la autoridad de protección de datos del Ecuador.

Menores de edad

El sitio y la tienda están dirigidos a personas y empresas que adquieren equipamiento. No pedimos datos de niños ni de adolescentes.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la versión vigente en esta página. La última revisión corresponde a octubre de 2026.