Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio de Industria Ferromedica y la compra de equipamiento electromédico, mobiliario hospitalario, sistemas de oficina, equipamiento para ambulancias e insumos que se ofrecen en la tienda. Al navegar, crear una cuenta o confirmar un pedido, usted acepta estas condiciones. La empresa está en la calle de los Aceitunos E1-116 y avenida Galo Plaza Lasso, Quito, Ecuador. El correo de contacto es info@ferromedica.com.ec y el teléfono 098 331 0020.

Uso del sitio

El catálogo, los textos, las fotografías y la marca Ferromedica son de la empresa o de sus licenciantes. Puede consultarlos para evaluar una compra. No está permitido copiar el catálogo, reutilizar las imágenes ni usar el sitio para un fin distinto de la información y la adquisición de equipos.

Productos y precios

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos e incluyen la información publicada en cada ficha al momento de añadir el equipo al carrito. Ferromedica puede corregir un error evidente de precio o de descripción antes de despachar, y en ese caso le avisará para confirmar o anular el pedido. La disponibilidad depende del stock. Los productos publicados en 0,00 dólares no se venden por el carrito: se cotizan por WhatsApp.

Pedidos y pago

Para comprar hace falta una cuenta y los datos de facturación: nombres y apellidos, cédula o RUC, dirección, ciudad, teléfono y correo. El nombre de la empresa es opcional. El pago con tarjeta se realiza a través de Payphone. El pedido queda sujeto a la confirmación del pago y a la verificación de los datos. Ferromedica puede rechazar un pedido si la información no se puede comprobar o si el equipo ya no está disponible.

Entrega

El plazo y el costo de entrega se confirman al cotizar o al cerrar el pedido, según el destino dentro del Ecuador. La dirección registrada en el pedido es la que se usa para el despacho. Si necesita un cambio, escríbanos antes de que el equipo salga de planta.

Garantía y cambios

Los equipos se entregan conforme a la ficha técnica y a la factura o cotización aceptada. La garantía es la que Ferromedica o el fabricante indiquen en ese documento. Revise el equipo al recibirlo. Para un cambio, una devolución o un reclamo de garantía, escriba a info@ferromedica.com.ec con el número de pedido y el detalle de lo ocurrido. No se aceptan devoluciones de equipos usados, incompletos o dañados por una instalación o un uso distintos de los indicados.

Cuenta

Usted es responsable de mantener en reserva su contraseña y de que los datos de la cuenta sean ciertos. Puede actualizar su nombre, su correo y su contraseña desde Mi cuenta, y pedir el cierre escribiendo al correo de contacto.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Si una cláusula no pudiera aplicarse, el resto sigue vigente. Para cualquier diferencia, las partes buscarán primero un acuerdo directo y, de no lograrlo, se someten a los jueces competentes de Quito.

La versión publicada en esta página es la vigente. Última revisión: octubre de 2026.